Dukungan Ctrl Xpenses

Terakhir diperbarui: 18 Oktober 2026

Bantuan penggunaan aplikasi, perlindungan data, dan penyelesaian pembelian Pro.

Apakah saya memerlukan akun atau koneksi bank?

Tidak. Ctrl Xpenses berfungsi tanpa akun atau koneksi bank. Anda dapat memasukkan transaksi secara manual, mengetik deskripsi di chat, atau menggunakan input suara lokal opsional, pengenalan struk, dan format impor yang didukung. Tinjau kolom yang terdeteksi sebelum menyimpan. Transaksi, anggaran, rekening, kartu, tujuan, dan investasi tetap di penyimpanan lokal perangkat.

Bagaimana cara mencadangkan atau memindahkan data ke perangkat lain?

Buka Pengaturan dan ekspor cadangan sebelum mengganti atau mereset perangkat atau menghapus aplikasi. Simpan file di tempat yang Anda kendalikan. Di perangkat baru, gunakan opsi impor atau pemulihan cadangan. StockyShop tidak menyimpan salinan dan tidak dapat memulihkan data yang belum dicadangkan.

Bagaimana cara memulihkan Ctrl Xpenses Pro?

Gunakan Pulihkan pembelian di layar Pro atau Pengaturan dengan akun Apple App Store atau Google Play yang digunakan saat membeli. Jangan membeli lagi saat pemulihan berlangsung. Jika tidak muncul, sertakan platform, versi aplikasi, dan produk yang dibeli saat menghubungi dukungan; jangan kirim nomor kartu.

Struk, kamera, dan notifikasi

Akses kamera dan foto hanya diminta saat Anda memilih melampirkan atau memindai struk. Notifikasi bersifat opsional dan digunakan untuk pengingat yang Anda atur. Kedua izin dapat diubah di Pengaturan sistem.

Input suara dan ketersediaan bahasa

Input suara memerlukan izin mikrofon dan pengenalan ucapan serta dukungan pengenalan bawaan di perangkat untuk bahasa Anda. Ketersediaan berbeda menurut perangkat dan sistem; antarmuka terjemahan tidak menjamin model suara atau OCR untuk setiap bahasa. Jika tidak tersedia, lanjutkan mengetik di chat atau mengisi kolom secara manual. Ubah izin di Pengaturan sistem.

Bagi pengeluaran antar kategori

Pada pemilih kategori pengeluaran, pilih Bagi lalu pilih kategorinya. Ketuk jumlah tiap baris untuk membuka kalkulator dan mengalokasikannya. Semua jumlah harus sesuai dengan total. Untuk mengedit pembagian, ketuk kembali kategori transaksi; Anda juga dapat menambahkan kategori lain di sana.

Catat pengembalian dana atau pembalikan

Pertahankan jenis dan kategori transaksi asli lalu masukkan jumlah dengan tanda berlawanan di kalkulator. Tanda tetap dipertahankan saat kembali ke transaksi dan menyimpannya. Periksa jenis, kategori, dan jumlah sebelum mengonfirmasi; untuk pembagian, periksa juga jumlah tiap kategori.

Terapkan semua cicilan tertunda

Saat mengedit cicilan, tombol SEMUA memungkinkan Anda meninjau dan menerapkan jumlah tertunda. Setelah dikonfirmasi, semua cicilan tertunda, termasuk cicilan saat ini, digabung menjadi satu catatan sebesar sisa jumlah dan dibukukan hari ini. Cicilan yang telah diterapkan tetap disimpan. Ini mengubah catatan Anda: bukan melakukan pembayaran bank.

Hapus data atau gunakan opsi privasi

Lihat Opsi privasi dan penghapusan untuk langkah menghapus informasi lokal dan meminta bantuan terkait data teknis atau pembelian yang diproses penyedia.

Kontak

Kirim email ke [email protected] dan sertakan:

• iOS atau Android serta versi sistem operasi.
• Versi Ctrl Xpenses.
• Langkah mengulangi masalah dan hasil yang diharapkan.
• Tangkapan layar tanpa saldo, rincian rekening, atau data keuangan sensitif, jika membantu.

Jangan kirim kata sandi, nomor kartu lengkap, bukti transaksi bank, atau file cadangan.