Ctrl Xpenses support

Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026

Hulp bij appgebruik, bescherming van gegevens en Pro-aankopen.

Heb ik een gebruikersaccount of bankkoppeling nodig?

Nee. Ctrl Xpenses werkt zonder gebruikersaccount of bankkoppeling. Voer transacties handmatig in, beschrijf ze in de chat of gebruik optionele lokale spraakinvoer, bonherkenning en ondersteunde importformaten. Controleer herkende velden vóór opslaan. Transacties, budgetten, rekeningen, kaarten, doelen en beleggingen blijven in de lokale opslag van je apparaat.

Hoe maak ik een back-up of verplaats ik gegevens naar een ander apparaat?

Open Instellingen en exporteer een back-up voordat je van apparaat wisselt, het wist of de app verwijdert. Bewaar het bestand op een plek die je beheert. Gebruik op het nieuwe apparaat de back-upimport of herstelfunctie. StockyShop bewaart geen kopie en kan gegevens zonder back-up niet herstellen.

Hoe herstel ik Ctrl Xpenses Pro?

Gebruik Aankopen herstellen op het Pro-scherm of in Instellingen met hetzelfde Apple App Store- of Google Play-account als bij aankoop. Koop niet opnieuw tijdens het herstel. Vermeld bij support je platform, appversie en gekocht product als toegang niet verschijnt; stuur geen kaartnummers.

Bonnen, camera en meldingen

Camera- en fototoegang worden alleen gevraagd wanneer je een bon wilt toevoegen of scannen. Meldingen zijn optioneel voor ingestelde herinneringen. Beide rechten kunnen in de systeeminstellingen worden gewijzigd.

Spraakinvoer en taalbeschikbaarheid

Spraakinvoer vereist microfoon- en spraakherkenningsrechten en lokale systeemondersteuning voor je taal. Beschikbaarheid verschilt per apparaat en systeem; een vertaalde interface garandeert geen spraak- of OCR-model voor elke taal. Als herkenning ontbreekt, kun je verder typen in de chat of velden handmatig invoeren. Wijzig rechten in de systeeminstellingen.

Een uitgave tussen categorieën splitsen

Kies bij de categorie van een uitgave Verdelen en selecteer categorieën. Tik op het bedrag van elke rij om de rekenmachine te openen en het toe te wijzen. De bedragen moeten het totaal vormen. Tik opnieuw op de transactiecategorie om de splitsing te wijzigen; daar kun je ook een categorie toevoegen.

Een terugbetaling of tegenboeking vastleggen

Behoud het oorspronkelijke transactietype en de categorie en voer in de rekenmachine een bedrag met tegengesteld teken in. Het teken blijft behouden bij terugkeer en opslaan. Controleer type, categorie en bedrag vóór bevestiging; bij een splitsing ook elk categoriebedrag.

Alle openstaande termijnen toepassen

Bij het bewerken van een termijn kun je met de knop ALL het openstaande bedrag bekijken en toepassen. Na bevestiging worden alle openstaande termijnen, inclusief de huidige, samengevoegd tot één record voor het resterende bedrag en vandaag geboekt. Eerder toegepaste termijnen blijven bewaard. Dit wijzigt je administratie: er wordt geen bankbetaling gedaan.

Gegevens verwijderen of privacyopties gebruiken

Zie Privacy- en verwijderopties voor stappen om lokale gegevens te verwijderen en hulp met technische of aankoopgegevens bij aanbieders te vragen.

Contact

Mail naar [email protected] en vermeld:

• iOS of Android en de versie van het besturingssysteem.
• Ctrl Xpenses versie.
• Stappen om het probleem te reproduceren en het verwachte resultaat.
• Indien nuttig een screenshot zonder saldi, rekeninggegevens of gevoelige financiële gegevens.

Stuur geen wachtwoorden, volledige kaartnummers, bankbewijzen of het back-upbestand.