Ctrl Xpenses 支援

最後更新：2026年10月18日

幫助你使用App、保護資料並解決 Pro 購買問題。

需要帳號或銀行連線嗎？

不需要。Ctrl Xpenses 無需帳號或銀行連線即可使用。你可以手動輸入交易，在聊天中輸入描述，或使用可選的裝置端語音輸入、收據辨識及支援的匯入格式。儲存前請檢查辨識欄位。交易、預算、帳戶、銀行卡、目標和投資資訊都保留在裝置本機儲存中。

如何備份或將資料遷移到另一臺裝置？

打開 設定 ，在更換或重設裝置、刪除App前匯出備份，並儲存到自己控制的位置。在新裝置上使用備份匯入或還原選項。StockyShop 不保留副本，無法還原未備份的資料。

如何還原 Ctrl Xpenses Pro？

使用 還原購買 ，在 Pro 介面或設定中，使用購買時的同一 Apple App Store 或 Google Play 帳號。還原進行中請勿再次購買。若仍未顯示，請聯絡支援並說明平台、App版本和購買的產品；不要發送卡號。

收據、相機和通知

只有選擇附加或掃描收據時，才會請求相機和照片存取權限。通知為可選，用於你配置的提醒。兩項權限都可在系統設定中更改。

語音輸入與語言支援

語音輸入需要麥克風及語音辨識權限，以及系統對對應語言的裝置端原生辨識支援。可用性因裝置和系統而異；介面已翻譯不代表所有語言都有語音或 OCR 模型。若無法辨識，請繼續在聊天中打字或手動填寫欄位。可在系統設定中更改權限。

將支出拆分到多個分類

在支出的分類選擇器中，選擇 拆分 ，然後選擇分類。點選每行金額打開計算機並分配。各項金額之和必須等於總額。要修改拆分，再次點選交易分類；也可在那裡添加其他分類。

記錄退款或沖銷

保留原交易類型和分類，並在計算機中輸入符號相反的金額。返回交易並儲存時，符號會保留。確認前請檢查類型、分類和金額；拆分交易還需檢查各分類金額。

套用所有待處理分期

編輯分期時， 全部 按鈕可用來查看並套用待處理金額。確認後，所有待處理分期（包括本期）合併為一筆剩餘金額記錄，並記入今天。已套用的分期會保留。這會更改你的記錄： 不會進行銀行付款.

刪除資料或使用隱私選項

請參閱 隱私與刪除選項 ，了解刪除本機資訊，以及就服務商處理的技術或購買資料請求幫助的步驟。

聯絡

發送郵件至 [email protected] ，並提供：

• iOS 或 Android 及作業系統版本。
• Ctrl Xpenses 版本。
• 重現問題的步驟及預期結果。
• 如有幫助，可提供不含餘額、帳戶詳情或敏感財務資料的截圖。

請勿發送密碼、完整卡號、銀行收據或備份檔案。