Підтримка Ctrl Xpenses

Останнє оновлення: 18 жовтня 2026 року

Допомога з використанням застосунку, захистом даних і покупками Pro.

Чи потрібен обліковий запис або підключення банку?

Ні. Ctrl Xpenses працює без облікового запису й підключення банку. Можна вводити транзакції вручну, писати опис у чаті або використовувати необов’язкове локальне голосове введення, розпізнавання чеків і підтримувані формати імпорту. Перевіряйте розпізнані поля перед збереженням. Транзакції, бюджети, рахунки, картки, цілі й інвестиції залишаються в локальному сховищі пристрою.

Як створити резервну копію або перенести дані на інший пристрій?

Відкрийте Налаштування та експортуйте резервну копію перед заміною або скиданням пристрою чи видаленням застосунку. Збережіть файл у контрольованому вами місці. На новому пристрої скористайтеся імпортом або відновленням резервної копії. StockyShop не зберігає копії й не може відновити дані, які не було скопійовано.

Як відновити Ctrl Xpenses Pro?

Скористайтеся Відновити покупки на екрані Pro або в Налаштуваннях із тим самим обліковим записом Apple App Store чи Google Play, що використовувався для покупки. Не купуйте повторно під час відновлення. Якщо покупка не з’являється, звертаючись до підтримки, вкажіть платформу, версію застосунку й придбаний продукт; не надсилайте номерів карток.

Чеки, камера й сповіщення

Доступ до камери й фотографій запитується лише коли ви обираєте додавання або сканування чека. Сповіщення необов’язкові й використовуються для налаштованих вами нагадувань. Обидва дозволи можна змінити в системних Параметрах.

Голосове введення й доступність мов

Голосове введення потребує дозволів мікрофона та розпізнавання мовлення й підтримки нативного розпізнавання на пристрої для вашої мови. Доступність залежить від пристрою та системи; перекладений інтерфейс не гарантує голосової чи OCR-моделі для кожної мови. Якщо розпізнавання недоступне, продовжуйте писати в чаті або вводити поля вручну. Змінюйте дозволи в системних Параметрах.

Розділити витрату між категоріями

У виборі категорії витрати оберіть Розділити й позначте категорії. Торкніться суми кожного рядка, щоб відкрити калькулятор і призначити її. Сума частин має дорівнювати загальній сумі. Щоб змінити поділ, знову торкніться категорії транзакції; там також можна додати іншу категорію.

Записати повернення або сторно

Збережіть початкові тип і категорію транзакції та введіть у калькуляторі суму з протилежним знаком. Знак зберігається при поверненні до транзакції та її збереженні. Перевірте тип, категорію й суму перед підтвердженням; для поділу перевірте також суму кожної категорії.

Застосувати всі очікувані платежі розстрочки

При редагуванні платежу розстрочки кнопка ALL дає змогу перевірити й застосувати очікувану суму. Після підтвердження всі очікувані платежі, включно з поточним, об’єднуються в один запис залишку й проводяться сьогодні. Раніше застосовані платежі зберігаються. Це змінює ваші записи: банківський платіж не виконується.

Видалити дані або скористатися можливостями приватності

Див. Можливості приватності й видалення щоб дізнатися, як видалити локальну інформацію та звернутися по допомогу щодо технічних даних чи покупок, оброблюваних постачальниками.

Контакти

Напишіть на [email protected] та вкажіть:

• iOS або Android і версію операційної системи.
• Версію Ctrl Xpenses.
• Кроки відтворення проблеми й очікуваний результат.
• Якщо доречно — знімок екрана без залишків, реквізитів рахунків або чутливих фінансових даних.

Не надсилайте паролів, повних номерів карток, банківських квитанцій або файлу резервної копії.