Ctrl Xpenses brukerstøtte

Sist oppdatert: 18. oktober 2026

Hjelp med appbruk, databeskyttelse og Pro-kjøp.

Trenger jeg brukerkonto eller banktilkobling?

Nei. Ctrl Xpenses fungerer uten brukerkonto eller banktilkobling. Registrer transaksjoner manuelt, beskriv dem i chatten eller bruk valgfri lokal taleinndata, kvitteringsgjenkjenning og støttede importformater. Kontroller registrerte felt før lagring. Transaksjoner, budsjetter, kontoer, kort, mål og investeringer forblir i enhetens lokale lagring.

Hvordan sikkerhetskopierer eller flytter jeg data til en annen enhet?

Åpne Innstillinger og eksporter en sikkerhetskopi før du bytter eller nullstiller enheten eller sletter appen. Lagre filen et sted du kontrollerer. Bruk import eller gjenoppretting av sikkerhetskopi på den nye enheten. StockyShop beholder ingen kopi og kan ikke gjenopprette data uten sikkerhetskopi.

Hvordan gjenoppretter jeg Ctrl Xpenses Pro?

Bruk Gjenopprett kjøp på Pro-skjermen eller i Innstillinger med samme Apple App Store- eller Google Play-konto som ved kjøpet. Ikke kjøp igjen mens gjenoppretting pågår. Oppgi plattform, appversjon og kjøpt produkt til brukerstøtte hvis tilgangen mangler; ikke send kortnumre.

Kvitteringer, kamera og varslinger

Kamera- og bildetilgang kreves kun når du velger å legge ved eller skanne en kvittering. Varslinger er valgfrie og brukes til påminnelsene du konfigurerer. Begge tillatelser kan endres i systeminnstillingene.

Taleinndata og språktilgjengelighet

Taleinndata krever mikrofon- og talegjenkjenningstillatelser samt innebygd lokal gjenkjenning for språket ditt. Tilgjengeligheten varierer med enhet og system; oversatt grensesnitt garanterer ikke tale- eller OCR-modell for alle språk. Hvis gjenkjenning mangler, fortsett å skrive i chatten eller fyll ut felt manuelt. Endre tillatelser i systeminnstillingene.

Fordel en utgift mellom kategorier

Velg Del opp i kategorivelgeren for en utgift og velg kategorier. Trykk på beløpet i hver rad for å åpne kalkulatoren og tilordne det. Beløpene må bli lik totalen. Trykk på transaksjonens kategori igjen for å redigere fordelingen; der kan du også legge til en kategori.

Registrer refusjon eller tilbakeføring

Behold opprinnelig transaksjonstype og kategori og skriv inn et beløp med motsatt fortegn i kalkulatoren. Fortegnet beholdes når du går tilbake og lagrer transaksjonen. Kontroller type, kategori og beløp før bekreftelse; ved fordeling kontrolleres også hvert kategoribeløp.

Bruk alle ventende avdrag

Når du redigerer et avdrag, lar knappen ALL deg kontrollere og bruke ventende beløp. Etter bekreftelse samles alle ventende avdrag, inkludert det nåværende, i én post for restbeløpet og bokføres i dag. Tidligere anvendte avdrag beholdes. Dette endrer registreringene dine: det utføres ingen bankbetaling.

Slett data eller bruk personvernvalg

Se Personvern- og slettevalg for hvordan du sletter lokale opplysninger og ber om hjelp med tekniske data eller kjøpsdata behandlet av leverandører.

Kontakt

Send e-post til [email protected] og oppgi:

• iOS eller Android og operativsystemversjon.
• Ctrl Xpenses-versjon.
• Steg for å gjenskape problemet og forventet resultat.
• Om nyttig, et skjermbilde uten saldoer, kontodetaljer eller sensitive økonomiske data.

Ikke send passord, fullstendige kortnumre, bankkvitteringer eller sikkerhetskopifilen.