Opções de privacidade e exclusão

Última atualização: 18 de outubro de 2026

O Ctrl Xpenses não cria uma conta de usuário nem armazena suas finanças nos servidores do StockyShop. A maioria das opções se aplica diretamente ao seu dispositivo.

Excluir dados financeiros locais

1. Exclua transações ou itens nas respectivas telas do app.
2. Se quiser guardar uma cópia, exporte um backup nas Configurações antes de continuar.
3. No Android, abra Configurações do sistema → Apps → Ctrl Xpenses → Armazenamento → Limpar dados. No iOS, abra Ajustes → Geral → Armazenamento do iPhone → Ctrl Xpenses → Apagar App (não “Desinstalar App”, que mantém os documentos). Os recibos no armazenamento privado do app também são excluídos.
4. Exclua separadamente os backups ou CSVs exportados para Arquivos, Drive, email ou outro serviço.

O StockyShop não pode recuperar dados locais após a exclusão.

Compras e assinaturas

Excluir o app não cancela uma assinatura. Gerencie ou cancele o Ctrl Xpenses Pro nas assinaturas da Apple App Store ou do Google Play. Apple, Google e RevenueCat mantêm os registros necessários para compras, prevenção de fraudes, contabilidade e restauração conforme suas políticas e obrigações legais.

Pedir ajuda com dados técnicos ou de compras

Envie um email para [email protected] com o assunto Solicitação de privacidade Ctrl Xpenses. Inclua:

• se você usa iOS ou Android;
• tipo de solicitação: acesso, exclusão ou correção;
• data aproximada da compra, somente se a solicitação for sobre o Pro;
• país da loja e versão do app.

Não envie senhas, números completos de cartão, dados bancários ou seu backup. Podemos solicitar informações adicionais limitadas para localizar um registro pseudônimo e evitar excluir informações de outra pessoa. Se Apple, Google, RevenueCat, Firebase ou TelemetryDeck controlar diretamente os dados, indicaremos o canal apropriado.

Retenção de dados técnicos

Os dados financeiros locais são excluídos no dispositivo. Dados de diagnóstico, análise e compras são retidos conforme as políticas de cada provedor e as obrigações aplicáveis. Nem todos os eventos anonimizados podem ser vinculados a uma pessoa para exclusão individual. Ao tratar uma solicitação, explicaremos quais registros podem ser localizados e excluídos e quais precisam ser mantidos por razões legais ou para gerenciar compras. Você não precisa criar uma conta Ctrl Xpenses para pedir ajuda.

O que não podemos acessar

Não podemos acessar suas transações, saldos, orçamentos, contas, cartões, metas, recibos ou posições de investimento. Não existe um perfil financeiro remoto que possamos baixar ou fornecer.

Mais informações

Consulte a Política de privacidade para saber sobre provedores, finalidades, retenção e conexões de rede.