Opciones de privacidad y eliminación

Ctrl Xpenses no crea una cuenta de usuario ni guarda tus finanzas en servidores de StockyShop. La mayoría de tus opciones se aplican directamente en tu dispositivo.

Eliminar datos financieros locales

1. Elimina movimientos o elementos desde sus pantallas dentro de la app.
2. Si quieres conservar una copia, exporta un respaldo desde Ajustes antes de continuar.
3. En Android, abre Ajustes del sistema → Aplicaciones → Ctrl Xpenses → Almacenamiento → Borrar datos. En iOS, abre Ajustes → General → Almacenamiento del iPhone → Ctrl Xpenses → Eliminar app (no «Desinstalar app», que conserva documentos). También se eliminan los recibos del almacenamiento privado de la app.
4. Elimina por separado cualquier respaldo o CSV que hayas exportado a Archivos, Drive, correo u otro servicio.

StockyShop no puede recuperar datos locales después de eliminarlos.

Compras y suscripciones

Eliminar la app no cancela una suscripción. Administra o cancela Ctrl Xpenses Pro desde las suscripciones de Apple App Store o Google Play. Apple, Google y RevenueCat conservan registros necesarios para compra, fraude, contabilidad y restauración conforme a sus políticas y obligaciones legales.

Solicitar atención sobre datos técnicos o de compra

Envía un correo a [email protected] con asunto Solicitud de privacidad Ctrl Xpenses. Indica:

• si usas iOS o Android;
• tipo de solicitud: acceso, eliminación o corrección;
• fecha aproximada de compra, solo si la solicitud se relaciona con Pro;
• país de la tienda y versión de la app.

No envíes contraseñas, números completos de tarjeta, datos bancarios ni tu respaldo. Podemos pedir información adicional limitada para localizar un registro seudónimo y evitar borrar información de otra persona. Si el dato está controlado directamente por Apple, Google, RevenueCat, Firebase o TelemetryDeck, indicaremos el canal correspondiente.

Conservación de datos técnicos

Los datos financieros locales se eliminan en tu dispositivo. Los datos de diagnóstico, analítica y compras se conservan conforme a las políticas de cada proveedor y las obligaciones aplicables. No todos los eventos anonimizados pueden vincularse a una persona para eliminarlos individualmente. Al atender una solicitud, explicaremos qué registros se pueden localizar y borrar, y cuáles deben conservarse por motivos legales o para gestionar compras. No necesitas crear una cuenta de Ctrl Xpenses para solicitar ayuda.

Qué no podemos consultar

No tenemos acceso a tus transacciones, saldos, presupuestos, cuentas, tarjetas, metas, recibos ni posiciones de inversión. No existe un perfil financiero remoto que podamos descargar o entregar.

Más información

Consulta la Política de privacidad para conocer proveedores, finalidades, conservación y conexiones de red.